La evaluación del desempeño se divide en 6 categorías individuales de indicadores, uniformes, homogéneos y estándar para todas las líneas de negocio y para todos los países en cual Enel tiene presencia:
- Seguridad – considera la información sobre eventuales incumplimientos de las disposiciones reglamentarias y contractuales relativas a asuntos H&S (por ejemplo, la falta de uso de equipos de protección individual mientras se trabaja, falta de notificación a Enel en el plazo de 24 horas de un accidente laboral no grave)
- Medioambiente - considera la información sobre eventuales incumplimientos de las disposiciones reglamentarias y contractuales relativas a asuntos medioambientales (por ejemplo, las emisiones de gases contaminantes sin autorización o no conformes a los límites establecidos por la normativa local aplicable)
- Calidad - considera la información sobre la calidad de los servicios y los bienes suministrados por el Proveedor durante la ejecución del contrato (por ejemplo, cumplimiento con las indicaciones técnicas, fiabilidad del producto)
- Puntualidad - considera la información relativa al cumplimiento de los plazos contractuales/pactos (por ejemplo, puntualidad en las entregas, plan y programa diseñado)
- Derechos humanos y equidad - considera información sobre aspectos relativos a los derechos humanos (por ejemplo, medidas que garantizan el respeto de los derechos humanos de los trabajadores, principios de igualdad y no discriminación) y la transparencia en la relación con Enel (ej: respeto de las normas del proceso de contratación)
- Innovación y Colaboración - considera la habilidad para crear valor añadido al Grupo Enel mediante instrumentos innovadores o productos (por ejemplo, la reducción del tiempo/costes de realización/intervenciones usando robots o drones in situ…) y la actitud colaborativa (por ejemplo, siendo proactivos, gestionando criticidades mediante soluciones compartidas).
En base al promedio ponderado de las 6 categorías - que tienen un peso distinto en base a la evaluación de riesgo asociada al grupo de mercancía en fase de calificación- mensualmente viene calculado un indicador sintético denominado Supplier Performance Index (SPI).
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